গোপনীয়তা নীতি — 55fb আপনার তথ্য সুরক্ষা করে

55fb আপনার সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা সম্মান করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। তাই আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দেওয়ার জন্য অপরিহার্য।

ব্যক্তিগত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি সিম নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ, জেলা)
• পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)

KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় প্রমাণ হিসেবে)
• সেলফি ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতাসমূহ
• লগইন সময় ও তারিখ
• রেফারেল উৎস (কীভাবে আপনি সাইটে এলেন)

আর্থিক লেনদেন তথ্য:

• আমানত ও উত্তোলনের পরিমাণ ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির শেষ কয়েকটি সংখ্যা (সম্পূর্ণ নম্বর নয়)
• লেনদেন আইডি ও রেকর্ড
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ইতিহাস

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য	আইনি ভিত্তি
নাম ও যোগাযোগ তথ্য	অ্যাকাউন্ট তৈরি, সাপোর্ট প্রদান, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো	চুক্তির সম্পাদন
জন্ম তারিখ	১৮+ বয়স যাচাই (বাধ্যতামূলক)	আইনি বাধ্যবাধকতা
KYC নথি	পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ	আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন তথ্য	পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ, আর্থিক রেকর্ড	চুক্তির সম্পাদন
গেমিং ইতিহাস	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, সেবার মানোন্নয়ন	বৈধ স্বার্থ
প্রযুক্তিগত তথ্য	নিরাপত্তা নিশ্চিত করা, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন	বৈধ স্বার্থ
যোগাযোগ তথ্য	প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি থাকলে)	সম্মতি

55fb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি), প্রযুক্তি সেবাদাতা এবং গ্রাহক সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারেরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনি বিধিনিষেধ না থাকে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ:

মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর:

কিছু প্রযুক্তি সেবাদাতার সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

55fb ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ	শ্রেণি
সেশন কুকি	লগইন অবস্থা সংরক্ষণ, নিরাপত্তা	সেশন শেষ পর্যন্ত	অপরিহার্য
পছন্দ কুকি	ভাষা, থিম ও সেটিং মনে রাখা	১ বছর	কার্যকরী
বিশ্লেষণ কুকি	সাইট ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ	২ বছর	বিশ্লেষণ
নিরাপত্তা কুকি	CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি প্রতিরোধ	সেশন শেষ পর্যন্ত	অপরিহার্য
পারফরম্যান্স কুকি	পেজ লোড গতি পর্যবেক্ষণ	৩০ দিন	বিশ্লেষণ

কুকি নিয়ন্ত্রণ:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। নিম্নলিখিত ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের নির্দেশিকা পাওয়া যায়: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge।

55fb আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি 55fb ব্যবহার করুন না কেন, আপনার তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল OTP যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে।
• ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-DDoS: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে:

কোনো ডেটা নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে তদন্ত করব এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে অবহিত করব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

55fb-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাঁর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা:

55fb শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

55fb প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর	আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর	আর্থিক নিয়ন্ত্রণ বিধি
লেনদেন রেকর্ড	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর	আর্থিক অডিট ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
গেমিং ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
যোগাযোগ লগ	২ বছর	সাপোর্ট মান উন্নয়ন
প্রযুক্তিগত লগ	৯০ দিন	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং সম্মতি	সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত	প্রমোশনাল যোগাযোগ

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হওয়ার পর সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়ায় ডেটা পুনরুদ্ধারের কোনো সুযোগ থাকে না।

55fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে এই নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ হিসেবে প্রদর্শিত হবে।
• ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পাতায় আপডেট করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে পুনরায় সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পর ব্যবহার:

নীতি পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি 55fb ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

যোগাযোগ:

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সার্বক্ষণিক উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• জবাবের সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে